ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

Спасибо, что доверяете свое здоровье Confido!
Confido предлагает более 4000 различных услуг для поддержания здоровья в течение всей жизни: профилактические услуги, помощь семейного или общего врача и врачей-специалистов, а также хирургическое лечение, восстановительную терапию и услуги эстетической медицины.

Предлагается прием в рамках платных услуг, а также согласно договору с Кассой здоровья по многим врачебным специальностям в контексте Договора о медицинском страховании.

Бронирование времени приема

Вы можете забронировать время приема на сайте самообслуживания Confido minu.confido.ee, по телефону 1330 или отправив письмо по адресу info@confido.ee.

Информацию о свободных местах в общей очереди в рамках Договора о медицинском страховании и поставщиках услуг Кассы здоровья можно получить в общегосударственной электронной регистратуре или по телефону +372 666 2727.

Confido заключило договор с Кассой здоровья для приема у следующих специалистов:

Таллинн

Тарту

Оплата приема

Если Вы забронируете время на сайте самообслуживания Confido, заплатить за прием следует в интернет-банке или кредитной картой.

Если Вы забронируете время по телефону или электронной почте, мы отправим счет на Ваш адрес электронной почты для предоплаты данной услуги.

В медицинском центре Confido можно расплачиваться как наличными, так и банковской картой.

NB! В стоимость услуги не входят дополнительные услуги, включая рекомендованные специалистом анализы, исследования и процедуры, не перечисленные в списке описания услуги, как его составная и непосредственная часть. Просим оплачивать их отдельно.

Если прием оплачивается Эстонской Кассой здоровья, при обращении в Confido необходимо оплатить визит в размере 5 €. От оплаты приема освобождены:

  • беременные женщины, по предъявлении карты беременной
  • пациенты молодежной консультации при оказании консультационных услуг
  • дети до 2-х лет, по предъявлении документа
  • пациенты, у которых после оказания неотложной амбулаторной помощи врачом-специалистом непосредственно следует оказание стационарной медицинской услуги
  • пациенты с направлением от другого врача-специалиста Confido
  • пациенты, получившие направление от врача той же специальности в другом лечебном учреждении в рамках той же истории болезни
  • пациенты в случае повторного приема у того же врача, если с момента внесения платы за прием у того же врача прошло менее 90 дней.

Для записи на прием к врачам всех специальностей, предусмотренных договором с Кассой здоровья (кроме гинекологии, профилактической гинекологии и дерматовенерологии), необходимо направление.

Изменение или отмена времени приема

Если Вы желаете изменить или отменить запись, пожалуйста, свяжитесь с нами не позднее чем за 24 часа до оговоренного времени приема. Мы поможем Вам подобрать новое время или отменим прием.

Также может понадобиться Ваш личный идентификационный код, чтобы изменить или отменить электронное письмо или телефонный звонок, использованные для бронирования услуги.

NB! Обращаем Ваше внимание на то, что если Вы отмените бронирование менее чем за 24 часа или не явитесь на прием, мы выставим Вам счет для покрытия расходов на подготовку к оказанию услуги. Внесенная предоплата не возвращается.

Важная информация о приеме

  • Пожалуйста, придите в клинику за 10 минут до назначенного времени.
  • Возьмите с собой удостоверяющий личность документ с фотографией (ID-карту или паспорт). Если Вы придете на прием вместе с лицом, находящимся под Вашей опекой (включая ребенка), пожалуйста, возьмите с собой его документ, подтверждающий личность, и свидетельство о рождении или документ, подтверждающий опекунство.
  • Прежде чем прийти на анализы, просим Вас ознакомиться с памяткой, рекомендованной к прочтению для сдачи анализов в рамках предоставления пакетной услуги.
  • Для выдачи справки возьмите с собой очки или линзы (если Вы ими пользуетесь).

Подготовка к исследованию

Наши врачи будут очень благодарны, если Вы придете на визит подготовленным. Подумайте спокойно и запишите Ваши наблюдения о состоянии здоровья (при необходимости соблюдайте дневник), а также все вопросы, которые Вы хотите задать во время приема.

Анкеты и дневники

Подготовка к анализам и исследованиям

В случае нескольких анализов и исследований обязательными условиями являются правильная подготовка и время, когда можно провести процедуру. До бронирования времени визита или процедуры обязательно ознакомьтесь с материалом ниже.

Подготовка ребенка к визиту врача или процедуре

Ребенок, которого хорошо подготовили к предстоящей процедуре, чувствует себя в этой ситуации намного лучше и увереннее. Начните подготовку не менее чем за пару дней до визита к врачу или проведения процедуры.

  • Поясните ребенку в простых и понятных ему выражениях, для чего необходимы визит к врачу или процедура.
  • Если ребенку процедура предстоит в первый раз, постарайтесь не испугать его заранее еще больше (например, избегайте фраз «не надо бояться», «это не больно» и т. д.), а будьте открытыми и честными.
  • Обсудите с ребенком, как визит к врачу или процедуру сделать более приятными для него.
  • При желании можно обсудить с ребенком, что приятного можно сделать после посещения врача.
  • До анализа крови убедитесь, что ребенок пил достаточно воды (чистой и без вкусовых добавок).

Данные о здоровье и личные данные являются конфиденциальными

При бронировании времени данной услуги Вы соглашаетесь с условиями ее проведения. В целях обеспечения качества оказываемых услуг наши врачи и специалисты имеют право и обязаны ознакомиться с личными данными и данными о здоровье и обрабатывать их как перед приемом, так и во время оказания приема или оказания услуги. Все ставшие известными данные документируют, записывают и хранят в тайне от третьих лиц. Пожалуйста, ознакомьтесь с общими правилами и правилами конфиденциальности в Confido.